Sprendimas sukurtas įvairioms paslaugų sritims – medicinai, odontologijai, estetinei medicinai, grožio paslaugoms, kosmetologijai, SPA, reabilitacijai, veterinarijai, renginių organizavimui, sporto ir kitiems paslaugų verslams.
ServePro CLOUD vienoje sistemoje sujungia svarbiausius kasdienius verslo procesus: internetinę registraciją, specialistų darbo grafikų ir užimtumo valdymą, klientų duomenis, finansus, prekių ir paslaugų apskaitą, komunikaciją su klientais, SMS žinutes, rinkodarą bei integracijas su kitomis programinėmis ir techninėmis sistemomis.
Kartu su ServePro CLOUD veikia Serve.lt – paslaugų prekyvietė (Service Marketplace) ir 24/7 klientų rezervacijų internetu platforma. Joje klientai gali rasti konkrečią įmonę, specialistą ar paslaugą, pasirinkti tinkamą laiką ir savarankiškai rezervuoti vizitą internetu. Rezervacijos perduodamos į ServePro CLOUD, kur paslaugų teikėjas jas valdo kartu su kitais verslo procesais.
ServePro CLOUD išsiskiria šiuolaikinėmis technologijomis, lanksčia moduline struktūra ir aiškia kainodara be komisinių nuo klientų rezervacijų. Įmonės ir specialistai gali reklamuoti savo vardą, paslaugas bei nukreipti klientus tiesiai į savo individualią registracijos aplinką.
Naujojo produkto pagrindas – ne tik šiuolaikinės technologijos, bet ir daugiau nei du dešimtmečius SERVE LT kaupiama patirtis kuriant ir tobulinant registracijų bei verslo valdymo sistemas paslaugų verslui.
Registracijų ir verslo valdymo sistema vienoje vietoje
ServePro CLOUD veikia interneto naršyklėje ir yra pritaikyta darbui tiek kompiuteriu, tiek mobiliaisiais įrenginiais.
Tai ne tik rezervacijų sistema. ServePro CLOUD gali būti naudojama kaip klientų valdymo sistema (CRM), internetinės registracijos sistema, specialistų darbo grafikų valdymo įrankis ir platesnė paslaugų verslo valdymo platforma.
Modulinė sistemos struktūra leidžia pasirinkti konkrečiam verslui reikalingas funkcijas ir papildomus modulius, o augant verslui – plėsti naudojamos sistemos galimybes.
Sistema apima specialistų darbo grafikų ir užimtumo, klientų bei pacientų informacijos, finansų, prekių sandėlio, išmaniosios kasos, komunikacijos su klientais ir kitus verslo valdymo įrankius.
Serve.lt papildo sistemą internetinėmis rezervacijomis 24/7. Klientai gali ieškoti pagal įmonę, specialistą, paslaugą, vietą, kainą ar laisvą laiką ir savarankiškai planuoti savo vizitus.
Grožio salonų, SPA ir specialistų registracijų sistema
Grožio salonams, kosmetologijos, estetinės medicinos, SPA ir kitiems paslaugų verslams ServePro CLOUD padeda vienoje vietoje valdyti klientų registracijas, specialistų darbo grafikus, užimtumą, klientų duomenis, SMS žinutes, atsiskaitymus, prekes ir kitus kasdienius procesus.
Internetinė registracija leidžia klientams rezervuoti paslaugas 24/7, nepriklausomai nuo įmonės darbo laiko. Registracija automatiškai patenka į specialisto darbo grafiką, todėl internetinės ir vietoje atliekamos registracijos gali būti valdomos vienoje sistemoje.
Registracijų ir valdymo sistema medicinos bei odontologijos klinikoms
Medicinos, odontologijos, estetinės medicinos ir kitoms sveikatos priežiūros įstaigoms ServePro CLOUD kuriama kaip pacientų registracijos ir klinikos valdymo sistema.
Be pacientų registracijų ir specialistų darbo grafikų, sistemoje numatomos specializuotos sveikatos priežiūros funkcijos: integracija su ESPBI IS (E. sveikata), pacientų duomenų ir nuotraukų saugojimas bei patogus jų naudojimas, dokumentų pasirašymas, finansų valdymas ir sąsajos su buhalterinėmis bei kitomis sistemomis.
Taip registracijų sistema, pacientų informacija ir kiti klinikos darbo procesai gali būti valdomi vienoje aplinkoje.
Kuo išsiskiria ServePro CLOUD?
ServePro CLOUD kuriama remiantis daugiau nei 20 metų SERVE LT patirtimi ir realiais paslaugų verslo poreikiais.
Vienas svarbiausių principų – aiški kainodara be komisinių nuo klientų rezervacijų. Verslas moka už pasirinktą sistemą ir jos modulius, o ne procentą nuo kiekvienos per platformą gautos rezervacijos.
Ne tik įmonės, bet ir kiekvienas specialistas gali reklamuoti save ir savo paslaugas. Specialistai turi individualias registracijos nuorodas į savo paskyras, kurias galima skelbti įmonės ar asmeninėje interneto svetainėje, socialiniuose tinkluose ir kituose reklamos kanaluose.
Klientas gali būti nukreipiamas tiesiai į konkrečios įmonės ar specialisto registracijos aplinką, o ne į bendrą konkurentų pasiūlymų sąrašą.
Taip įmonės ir specialistai gali reklamuoti bei stiprinti savo prekės ženklą, didinti paslaugų matomumą, išlaikyti tiesioginį ryšį su klientais ir kartu naudotis šiuolaikinės rezervacijų platformos galimybėmis.
Nuo ServePro iki ServePro CLOUD
SERVE LT savo veiklą pradėjo 2001 metais, kurdama specializuotus programinius sprendimus paslaugų verslui. Vienas pirmųjų bendrovės produktų – kompiuterinė verslo valdymo sistema ServePro, sukurta atsižvelgiant į specifinius paslaugų įmonių darbo procesus.
Sistema buvo nuosekliai vystoma dirbant su grožio salonais, odontologijos ir medicinos klinikomis, estetinės medicinos, kosmetologijos, dermatologijos, podologijos, SPA, reabilitacijos ir kitų paslaugų sričių įmonėmis. Ilgametis darbas su skirtingais paslaugų verslais leido sukaupti praktinę patirtį ir išgryninti funkcijas, reikalingas jų kasdieniam darbui.
Vėliau buvo sukurta 24/7 klientų rezervacijų internetu platforma ServeOnline. Toliau vystant technologiją ir plečiant jos galimybes, ji tapo Serve.lt paslaugų prekyviete.
Kitas SERVE vystymo etapas – ServePro CLOUD. Tai naujos kartos naršyklinė SaaS verslo valdymo sistema, perkelianti ilgametę SERVE patirtį į šiuolaikinę debesijos technologijomis paremtą aplinką.
ServePro CLOUD ir Serve.lt kartu sudaro tarpusavyje susietą ekosistemą: klientui suteikiama patogi paslaugų paieška ir registracija internetu, o paslaugų teikėjui – registracijų, klientų ir pagrindinių verslo procesų valdymo įrankiai.
Kuriama Lietuvos ir Europos paslaugų verslui
ServePro CLOUD kuriama Lietuvos ir kitų Europos šalių paslaugų rinkoms. Debesijos technologija, modulinė struktūra ir integracijų galimybės leidžia sistemą pritaikyti skirtingo dydžio ir įvairių veiklos sričių paslaugų verslams.
SERVE LT tikslas – vienoje ekosistemoje sujungti internetines klientų rezervacijas, specialistų darbo grafikų valdymą, klientų ir pacientų informaciją, komunikaciją, finansus bei kitus svarbiausius paslaugų verslo procesus.
Pagrindiniai faktai
Įmonė įkurta: 2001 m.
Kūrėjas: SERVE LT, UAB, Lietuva
Produkto tipas: SaaS paslaugų verslo valdymo sistema
Verslo valdymo ir registracijų sistema: ServePro CLOUD
Paslaugų prekyvietė (Service Marketplace) ir 24/7 klientų rezervacijų internetu platforma: Serve.lt